นโยบายความเป็นส่วนตัว r39bb

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

r39bb ("เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ r39bb เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลที่ r39bb เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ r39bb.club การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อกับทีม Support และการใช้งานบริการอื่นๆ ของ r39bb

r39bb ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เราถือว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นความรับผิดชอบสำคัญสูงสุดขององค์กร

2ข้อมูลที่ r39bb เก็บรวบรวม

r39bb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้เมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการ:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และสัญชาติ (สำหรับการยืนยันตัวตนและเกณฑ์อายุ)
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการสมัครสมาชิก r39bb
• ที่อยู่อีเมล (หากใช้ในการลงทะเบียน)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับธุรกรรมฝาก-ถอน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ เมื่อจำเป็น (KYC)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Logs) วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเล่นเกมบน r39bb
• ข้อมูล Cookie และ Session ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ
• ข้อมูลการโต้ตอบกับ Support Chat และประวัติการติดต่อ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

r39bb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก r39bb ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน r39bb
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

r39bb ไม่ขาย เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม r39bb อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Processors): บริษัทผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ r39bb เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่รัดกุม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการตรวจสอบ AML/KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

r39bb ลงทุนอย่างหนักในระบบและมาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ซึ่งประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูล (In-Transit) และในสภาวะที่จัดเก็บ (At-Rest)
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ r39bb ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลมีเพียงส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีมรักษาความปลอดภัยทำการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การแจ้งเตือนกรณีละเมิด: หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก r39bb จะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

6นโยบาย Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

r39bb ใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• Cookie ที่จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session หลัง Login r39bb การจำค่าตั้งค่าภาษา และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ r39bb เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร
• Cookie เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำค่าตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ต้องการ และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถปรับการตั้งค่า Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ r39bb ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

r39bb เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และหลังจากปิดบัญชีแล้วอีก 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อสุดท้าย
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจนานกว่าระยะเวลาปกติ
• ข้อมูล Cookie: ขึ้นอยู่กับประเภท Cookie ตั้งแต่ Session Cookie ที่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ จนถึง Persistent Cookie ที่มีระยะเวลาสูงสุด 1 ปี

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา r39bb จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

9การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการ r39bb อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว r39bb จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• การถ่ายโอนดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10ข้อมูลของผู้เยาว์

r39bb ห้ามให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์โดยเด็ดขาด r39bb ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว

หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ r39bb จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าข้อมูลของผู้เยาว์ถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อ r39bb ทันที

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

r39bb ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือการปรับปรุงบริการ การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ การใช้บริการ r39bb ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ r39bb

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน r39bb ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม r39bb — พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] — ทีมงาน r39bb จะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง

r39bb มุ่งมั่นที่จะดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของ r39bb ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนด